Korisnički servis

Kako danas možemo da Vam pomognemo?

Ponosni smo na naš korisnički servis – prosečno vreme čekanja na odgovor putem naših Facebook stranica je kraće od 1h, dok odgovor na mejl dobijate u roku od 24h. Ukoliko Vam je potrebna pomoć, predlažemo neke od sledećih koraka.

Najčešća pitanja

Na većinu pitanja smo već odgovorili na našoj stranici Najčešće postavljanja pitanja. Pre daljeg kontakta, predlog je da proverite da li je na Vaše pitanje već odgovoreno.

Facebook

Najveća društvena mreža je jedan od najlakših načina da nas kontaktirate. Dovoljno je da nam pošaljete poruku putem naših stranica Moj Fandom Shop i Pottermore Srbija.

Zvanični mejl

Putem mejla shop@mojfandomshop.com možete da nam se obratite 24 sata, sedam dana u nedelji. Odgovaramo u roku od 24h, bez obzira na dan slanja.